Chính sách về quyền riêng tư của Kaspersky Lab dành cho các trang web

Lần cập nhật gần đây nhất: 11.07.2018. Có gì mới

THÔNG TIN VỀ BÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Chính sách về quyền riêng tư này áp dụng cho các trang web của AO Kaspersky Lab, có trụ sở tại bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation (“Kaspersky”, “Kaspersky Lab” hoặc “chúng tôi”) nhận dữ liệu và đang liên kết với Chính sách về quyền riêng tư này. Chính sách về quyền riêng tư này không áp dụng cho các trang web không hiển thị hoặc không liên kết với Chính sách về quyền riêng tư này hoặc các trang web có Chính sách về quyền riêng tư riêng. Chính sách về quyền riêng tư này cũng không áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ của Kaspersky Lab trừ khi các sản phẩm và dịch vụ đó đang liên kết với Chính sách về quyền riêng tư này.

Trong Chính sách về quyền riêng tư này, chúng tôi cung cấp thông tin cho bạn về việc xử lý và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi. Là một công ty chuyên về bảo mật, tính riêng tư và bảo mật của dữ liệu có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi. Do vậy, chúng tôi cam kết luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách bảo mật. Bạn nên truy cập trang web này thường xuyên vì chúng tôi có thể cập nhật Chính sách về quyền riêng tư này do có thể có các sửa đổi, bổ sung trong quy định pháp luật hoặc thay đổi trong quy trình nội bộ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đại diện của Kaspersky Lab ở Liên minh Châu Âu qua email hoặc điện thoại: Kaspersky Labs GmbH, Ingolstadt, Germany, info@kaspersky.de, +49 (0) 841 98 18 90

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào về các phương thức bảo vệ quyền riêng tư của Kaspersky Lab hoặc muốn chúng tôi cập nhật thông tin hoặc tùy chọn mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với Chuyên viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi - tại đây.

THÔNG TIN CHUNG

Nói chung, bạn có thể truy cập và đọc hầu hết các phần nội dung trên trang web của chúng tôi mà không cần cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

Để phục vụ quá trình truy xuất thông tin được yêu cầu của bạn từ trang web của chúng tôi, máy chủ của chúng tôi lưu trữ một số dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và/hoặc bất kỳ mục đích thống kê hoặc bảo mật nào ở dạng ẩn danh hoặc sử dụng biệt danh. Trong ngữ cảnh này, các thông tin chung được ghi lại, chẳng hạn như tên miền hoặc loại trình duyệt. Chúng tôi sẽ không thể suy luận được danh tính của bạn từ các dữ liệu này. Chúng tôi xóa ngay các dữ liệu ẩn danh hoặc sử dụng biệt danh này sau khi đánh giá thống kê.

Chúng tôi không xử lý bất kỳ “Loại dữ liệu cá nhân đặc biệt” nào về bạn (bao gồm thông tin chi tiết về chủng tộc hoặc dân tộc, niềm tin tôn giáo hoặc triết lý, đời sống tình dục, xu hướng tình dục, quan điểm chính trị, tư cách thành viên công đoàn, thông tin về dữ liệu sức khỏe, di truyền và sinh trắc học của bạn).

TẠI SAO CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp tùy thuộc vào trang web, dịch vụ và tính năng mà bạn sử dụng. Cụ thể, chúng tôi xử lý dữ liệu nhằm:

  • đảm bảo thực thi nghĩa vụ hợp đồng với người dùng và đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng theo yêu cầu của khách hàng
  • bảo vệ người dùng khỏi những mối đe dọa đã xác định đối với vấn đề bảo mật thông tin
  • cải thiện hoạt động tương tác và trải nghiệm của người dùng với dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt là thay đổi giao diện và cung cấp nội dung cũng như quảng cáo mong muốn liên quan đến mục đích tiếp thị
  • cung cấp hỗ trợ kỹ thuật về sản phẩm cũng như dịch vụ cho khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ
  • giải đáp các câu hỏi của bạn và tương tác với bạn theo các cách khác
  • bảo mật trang web của chúng tôi và bảo vệ bạn cũng như chúng tôi khỏi hành vi gian lận

CƠ SỞ PHÁP LÝ MÀ CHÚNG TÔI CĂN CỨ VÀO ĐỂ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN LÀ GÌ

Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi căn cứ vào để xử lý dữ liệu cá nhân chung của bạn:

  • Xử lý trong trường hợp cần thiết để thực hiện hợp đồng với chủ thể dữ liệu hoặc để thực hiện các bước ký kết hợp đồng
  • Trong trường hợp cần thiết cho lợi ích chính đáng của chúng tôi và lợi ích cũng như quyền cơ bản của bạn không quan trọng hơn các lợi ích đó
    • Đảm bảo trang web cũng như các hệ thống CNTT liên quan của chúng tôi được bảo mật liên tục và hoạt động đúng cách, đồng thời ngăn chặn gian lận.
    • Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân ở mức độ hạn chế trong trường hợp cá nhân người dùng đã yêu cầu chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của họ nhằm đảm bảo rằng Kaspersky Lab luôn tuân thủ yêu cầu của họ.
  • Sự đồng ý cụ thể của bạn về việc xử lý cho Mục đích được đề cập
  • Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý

TỰ ĐỘNG QUYẾT ĐỊNH

Chúng tôi không sử dụng tính năng tự động quyết định tại Trang web và Dịch vụ của mình

NHỮNG LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI XỬ LÝ VÀ CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ CÁC LOẠI DỮ LIỆU ĐÓ

My Kaspersky, Kaspersky Small Office Security Management Console, Kaspersky Business Hub, Anti-Theft Web ManagementProtect a Friend (sau đây gọi chung là "Dịch vụ")

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • địa chỉ email và mật khẩu của bạn khi bạn đăng ký trên Dịch vụ của chúng tôi
  • số điện thoại di động
  • thông tin về thiết bị và giấy phép của bạn
  • thông tin bạn đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky Lab
  • ngày hết hạn của thẻ ngân hàng và 4 ký hiệu cuối cùng trong dãy số thẻ ngân hàng của bạn
  • Thông tin thống kê về trình duyệt của bạn (tên miền, địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng, loại trình duyệt và thông tin khác về môi trường máy khách, những ứng dụng của Kaspersky Lab mà bạn sử dụng và cách bạn sử dụng những ứng dụng đó, trang web mà bạn truy cập ngay trước khi truy cập trang web của chúng tôi, các trang trên trang web của chúng tôi mà bạn truy cập, thời gian bạn truy cập các trang đó, thông tin bạn đã tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, ngày và giờ truy cập cũng như các số liệu thống kê khác
  • từ những người truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin về những ứng dụng của Kaspersky Lab mà bạn sử dụng và cách bạn sử dụng các ứng dụng đó, trang web mà bạn truy cập ngay trước khi truy cập trang web của chúng tôi, các trang trên trang web của chúng tôi mà bạn truy cập, thời gian bạn truy cập các trang đó, thông tin bạn đã tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, ngày và giờ truy cập cũng như các số liệu thống kê khác
  • Để xem danh sách đầy đủ về những dữ liệu mà My Kaspersky thu thập trên thiết bị được quản lý, vui lòng tham khảo phần "Các điều kiện về xử lý dữ liệu".
  • Để xem danh sách đầy đủ về những dữ liệu mà Kaspersky Small Office Security Management Console thu thập trên thiết bị được quản lý, vui lòng tham khảo phần "Các điều kiện về xử lý dữ liệu".

Mô tả dịch vụ

Đăng ký tài khoản. Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân, nghĩa là bạn phải cung cấp địa chỉ email (sẽ được dùng làm tên người dùng) và mật khẩu của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý và sử dụng thông tin này để cung cấp Dịch vụ cho bạn, trừ khi bạn đăng ký xử lý hoặc sử dụng cho các mục đích khác một cách rõ ràng (ví dụ như nhận tin tức hữu ích về các sản phẩm và dịch vụ của Kaspersky Lab qua email). Ngoài ra, bạn cũng có thể cần cung cấp số điện thoại di động của bạn cho chúng tôi để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hoạt động truy cập trái phép. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng số điện thoại di động của bạn để gửi mã bảo mật ủy quyền cho bạn.

Các thiết lập tài khoản và giao dịch mua hàng. Bạn có thể xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, mật khẩu và tùy chọn hoặc thậm chí xóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng "Thiết lập tài khoản". Ngoài ra, bạn còn có thể xem lại lịch sử mua hàng của mình từ nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến. Trong phần Thiết lập tài khoản, bạn cũng có thể liên kết thẻ ngân hàng để có thể dễ dàng mua thêm các sản phẩm và dịch vụ của Kaspersky Lab. Nếu bạn kích hoạt tùy chọn này, nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ liên kết dữ liệu thẻ ngân hàng với tài khoản của bạn và lưu giữ các dữ liệu đó cho các đơn hàng của bạn sau này. Kaspersky Lab sẽ thiết lập một liên kết đặc biệt tới tài khoản nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến của bạn và sẽ đặt hàng thay mặt cho bạn bất cứ khi nào bạn đặt hàng. Nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến của chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về ngày hết hạn của thẻ ngân hàng và 4 ký tự cuối cùng trong dãy số thẻ ngân hàng của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không có quyền truy cập các dữ liệu khác về thẻ tín dụng của bạn mà nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến lưu trữ. Liên kết tới tài khoản của bạn sẽ chỉ được thiết lập về mặt kỹ thuật bằng tổ hợp ID Người dùng và mật khẩu nội bộ. Chúng tôi sẽ không thể dùng thông tin đăng nhập này để truy cập thẻ ngân hàng của bạn hoặc dữ liệu cá nhân khác mà nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến của chúng tôi lưu trữ. ID Người dùng nội bộ được dùng để kích hoạt đơn hàng mà bạn đã đặt thông qua cửa hàng trực tuyến.

Thiết bị. Sau khi đăng ký, bạn có thể quản lý tất cả các thiết bị mà bạn bảo mật bằng sản phẩm của Kaspersky Lab. Ví dụ: bạn có thể bảo vệ thiết bị thất lạc hoặc mất cắp, dễ dàng kiểm tra trạng thái của các sản phẩm Kaspersky Lab trên từng thiết bị hoặc khắc phục những sự cố hiện có. Để thực hiện việc đó, bạn cần kết nối các thiết bị này bằng cách sử dụng chức năng "Thiết bị". Trong trường hợp đó, cần thiết lập liên kết giữa tài khoản của bạn và các thiết bị mà bạn kết nối. Tất nhiên, chúng tôi sẽ chỉ dùng liên kết này để cung cấp chức năng "Thiết bị" cho bạn, trừ khi bạn đã đăng ký rõ ràng một hoạt động sử dụng cho mục đích khác.

Giấy phép. Bạn có thể dùng chức năng "Giấy phép" để quản lý tất cả các giấy phép sản phẩm Kaspersky Lab bằng cách thêm (các) mã kích hoạt hợp lệ cho từng sản phẩm và kết nối sản phẩm đó với thiết bị mà sản phẩm đó được sử dụng. Bạn cũng có thể chọn nhận lời nhắc tự động về giấy phép sắp hết hạn hoặc sử dụng chức năng tự động gia hạn. Bạn sẽ chỉ nhận được lời nhắc qua email nếu bạn đã đăng ký rõ ràng tùy chọn này.

Hỗ trợ. Nếu bạn yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật hoặc bộ phận Virus Lab bằng dịch vụ hỗ trợ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cần thiết để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ đó cho bạn, chẳng hạn như số đăng ký/giấy phép, địa chỉ email và thông tin về sản phẩm liên quan đến vấn đề của bạn, phần cứng, phần mềm của máy tính và bản chất của vấn đề mà bạn đang gặp phải. Hơn nữa, bạn có thể gửi tập tin mà bạn đang gặp vấn đề cho chúng tôi bằng chức năng "Tải lên". Điều này có thể giúp ích cho chúng tôi hoặc thậm chí cần thiết cho mục đích này. Tập tin này cũng có thể chứa thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên tập tin, siêu dữ liệu hay dữ liệu về người dùng cụ thể hoặc có thể nhận dạng cá nhân. Tất nhiên, bạn luôn được lựa chọn có tải tập tin lên hay không. Trong trường hợp bạn chọn tải lên, hãy tham khảo Thỏa thuận tải lên tập tin liên kết với dịch vụ tải lên và chấp nhận Thỏa thuận đó trước tiên.

Thông tin thống kê. Chúng tôi có thể theo dõi tên miền, địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng, loại trình duyệt và thông tin khác về môi trường máy khách (chẳng hạn như mẫu thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, v.v.) từ những người truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin về những ứng dụng của Kaspersky Lab mà bạn sử dụng và cách bạn sử dụng các ứng dụng đó, trang web mà bạn truy cập ngay trước khi truy cập trang web của chúng tôi, các trang trên trang web của chúng tôi mà bạn truy cập, thời gian bạn truy cập các trang đó, thông tin bạn đã tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, ngày và giờ truy cập cũng như các số liệu thống kê khác. Chúng tôi sử dụng những thông tin này để thống kê lưu lượng truy cập cho các trang web của Kaspersky Lab, đồng thời để cải thiện độ bảo mật và tính sẵn dùng của các trang web cũng như dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi không liên hệ những thông tin như vậy với bất kỳ thông tin cá nhân nào. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp và cũng không truy cập hay theo dõi bất kỳ thông tin dựa trên vị trí nào từ thiết bị của bạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau không quá 1 (một) tháng kể từ khi bạn xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian là một tháng theo lịch.

Trang web Kaspersky Motorsport

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • tên người dùng và mật khẩu
  • tên
  • họ
  • địa chỉ email
  • tùy chọn cá nhân của bạn
  • nhận xét dành cho người dùng khác

Mô tả dịch vụ

Paddock. Khi bạn đăng ký Paddock, chúng tôi sẽ xử lý tên, họ, địa chỉ email của bạn cũng như tên người dùng/mật khẩu mà bạn chọn, sau đó chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để xác nhận đăng ký của bạn. Sau khi đăng nhập, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cá nhân của mình và để lại nhận xét cho người dùng khác. Các nhận xét này sẽ hiển thị cho tất cả những người dùng khác chừng nào hệ thống của chúng tôi xét thấy các nhận xét đó là phù hợp và tên người dùng của bạn sẽ được hiển thị trực tiếp cùng với nhận xét của bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngừng quyền nhận xét tùy theo quyết định riêng của mình vì lợi ích của những người dùng Paddock khác. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để thông báo khi có thêm chức năng mới, để bạn biết khi nào Paddock được mở trước các cuộc đua và thỉnh thoảng giới thiệu các sản phẩm liên quan mà chúng tôi cảm thấy phù hợp.

Kết nối với chúng tôi. Khi bạn nhập thông tin của bạn vào phần này của trang web, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để xác nhận việc đăng ký của bạn. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ thường xuyên gửi email cho bạn để cập nhật những tin tức mới nhất từ Kaspersky Motorsport. Bạn có thể thay đổi thông tin chi tiết của mình và hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng các liên kết liên quan có trong từng email.

Liên hệ với chúng tôi. Khi bạn nhập thông tin chi tiết của bạn vào phần này của trang web, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để xác nhận câu hỏi của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn từ biểu mẫu này để trả lời câu hỏi của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào bạn muốn.  Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi trong vòng 24 giờ.

Kaspersky Endpoint Security Cloud

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • địa chỉ email
  • mật khẩu
  • dữ liệu tài khoản của bạn
  • tùy chọn của bạn
  • thông tin về thiết bị của bạn
  • thông tin bạn đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky Lab
  • Để xem danh sách dữ liệu được Kaspersky Endpoint Security Cloud thu thập trên những thiết bị được quản lý, vui lòng tham khảo phần "Giới thiệu về việc cung cấp dữ liệu".

Mô tả dịch vụ

Đăng ký tài khoản. Để sử dụng Kaspersky Endpoint Security Cloud và truy cập tất cả các chức năng của Sản phẩm này, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân, nghĩa là bạn phải cung cấp địa chỉ email (sẽ được dùng làm tên người dùng) và mật khẩu của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý và sử dụng thông tin này để cung cấp các dịch vụ của Kaspersky Endpoint Security Cloud cho bạn, trừ khi bạn đăng ký xử lý hoặc sử dụng cho các mục đích khác một cách rõ ràng (ví dụ như nhận tin tức hữu ích về các sản phẩm và dịch vụ của Kaspersky Lab qua email).

Thiết lập tài khoản. Bạn có thể xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, mật khẩu và tùy chọn hoặc thậm chí xóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng "Thiết lập tài khoản".

Thiết bị. Sau khi đăng ký, bạn có thể quản lý tất cả các thiết bị mà bạn bảo vệ bằng sản phẩm của Kaspersky Lab trong Kaspersky Endpoint Security Cloud. Ví dụ: bạn có thể bảo vệ thiết bị thất lạc hoặc mất cắp, dễ dàng kiểm tra trạng thái của các sản phẩm Kaspersky Lab trên từng thiết bị hoặc khắc phục những sự cố hiện có. Để thực hiện việc đó, bạn cần kết nối các thiết bị này bằng cách sử dụng chức năng Kaspersky Endpoint Security Cloud. Trong trường hợp đó, cần thiết lập liên kết giữa tài khoản của bạn và các thiết bị mà bạn kết nối. Để có thể bắt đầu quản lý các thiết bị qua Kaspersky Endpoint Security Cloud, bạn nên thực hiện tất cả các bước cần thiết để tuân thủ luật áp dụng cho việc sử dụng các dịch vụ Kaspersky Endpoint Security Cloud. Ngoài ra, bạn nên điều chỉnh các thiết lập của chức năng Kaspersky Endpoint Security Cloud ở mức độ cần thiết để tuân thủ trong tình huống sử dụng của bạn. Vui lòng tham khảo tài liệu trực tuyến của chúng tôi để biết chi tiết. Để đảm bảo Kaspersky Endpoint Security Cloud hoạt động được, các thiết bị được quản lý sẽ truyền dữ liệu sang Máy chủ quản trị. Để xem danh sách dữ liệu được Kaspersky Endpoint Security Cloud thu thập trên những thiết bị được quản lý, vui lòng tham khảo phần "Giới thiệu về việc cung cấp dữ liệu".

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Dữ liệu sẽ bị xóa sau 6 tháng kể từ ngày giấy phép hết hạn.

Kaspersky Security for Microsoft Office 365

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • địa chỉ email
  • tên công ty
  • mật khẩu
  • tùy chọn của bạn
  • thông tin bạn đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky Lab
  • Danh sách dữ liệu mà dịch vụ Kaspersky Security for Microsoft Office 365 có thể truy cập cũng như dữ liệu được thu thập trong quá trình vận hành dịch vụ được trình bày trong phần "Giới thiệu về việc cung cấp dữ liệu" của tài liệu.

Mô tả dịch vụ

Đăng ký tài khoản. Để sử dụng Kaspersky Security for Microsoft Office 365 và truy cập tất cả các chức năng của sản phẩm này, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân, nghĩa là bạn phải cung cấp địa chỉ email, tên công ty và mật khẩu của bạn cho chúng tôi. Bạn có thể sử dụng tài khoản Kaspersky Endpoint Security Cloud. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý và sử dụng thông tin này để cung cấp dịch vụ Kaspersky Security for Microsoft Office 365 cho bạn, trừ khi bạn đăng ký xử lý hoặc sử dụng cho các mục đích khác một cách rõ ràng (ví dụ như nhận tin tức hữu ích về các sản phẩm và dịch vụ của Kaspersky Lab qua email). Chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký để gửi thông báo liên quan đến việc cung cấp dịch vụ Kaspersky Security for Microsoft Office 365, bao gồm thông báo cho bạn khi dịch vụ không hoạt động, khi thời gian dùng thử hết hạn hoặc khi bản cập nhật đã được phát hành.

Thiết lập tài khoản. Bạn có thể xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, mật khẩu và tùy chọn hoặc thậm chí xóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng "Thiết lập tài khoản".

Cấu hình dịch vụ. Dịch vụ Kaspersky Security for Microsoft Office 365 được tích hợp trực tiếp với Office 365 và cần quyền truy cập Exchange Online. Nếu bạn chọn cấu hình tự động, dịch vụ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin đăng nhập Quản trị viên toàn cầu. Dịch vụ sẽ không lưu dữ liệu này dưới bất kỳ hình thức nào mà chỉ dùng dữ liệu này cho lần cấu hình đầu tiên và tạo tài khoản đặc biệt để bảo vệ email. Nếu bạn chọn cấu hình thủ công thì không cần có thông tin đăng nhập Quản trị viên toàn cầu và tài khoản đặc biệt dùng để bảo vệ email sẽ được quản trị viên tạo thủ công.

Vận hành dịch vụ. Trong quá trình vận hành, dịch vụ Kaspersky Security for Microsoft Office 365 sẽ nhận tin nhắn và các nội dung cần quét khác (cuộc họp, công việc, v.v.) và các dữ liệu này được xử lý theo thiết lập bảo vệ. Kaspersky Security for Microsoft Office 365 không lưu tin nhắn hoặc các nội dung cần quét trong cơ sở hạ tầng của mình. Danh sách dữ liệu mà dịch vụ Kaspersky Security for Microsoft Office 365 có thể truy cập cũng như dữ liệu được thu thập trong quá trình vận hành dịch vụ được trình bày trong phần "Giới thiệu về việc cung cấp dữ liệu" của tài liệu.

Hỗ trợ. Nếu bạn sử dụng các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật để yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật hoặc Virus Lab của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin mà chúng tôi cần để giúp bạn, chẳng hạn như số đăng ký/số giấy phép, địa chỉ email, dữ liệu về sản phẩm và dịch vụ liên quan đến vấn đề của bạn, thông tin về phần cứng và phần mềm máy tính, bản chất của vấn đề mà bạn đang gặp phải. Hơn nữa, bạn có thể gửi tập tin mà bạn đang gặp vấn đề cho chúng tôi bằng chức năng "Tải lên" của Tài khoản công ty. Điều này có thể giúp ích cho chúng tôi hoặc thậm chí cần thiết cho mục đích này. Tập tin này cũng có thể chứa thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên tập tin, siêu dữ liệu hay dữ liệu về người dùng cụ thể hoặc có thể nhận dạng cá nhân. Tất nhiên, bạn luôn được lựa chọn có tải tập tin lên hay không.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Dữ liệu sẽ bị xóa sau 6 tháng kể từ ngày giấy phép hết hạn.

Kaspersky Lab VirusDesk

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • địa chỉ email
  • tập tin bạn đã cung cấp
  • địa chỉ URL bạn đã cung cấp

Mô tả dịch vụ

Kaspersky VirusDesk là trang web được thiết kế để quét các tập tin và URL để tìm virus và cung cấp kết quả quét cho bạn, nhằm giúp chúng tôi cải tiến các phương pháp phát hiện của mình sao cho có lợi nhất cho bạn đồng thời cung cấp cho bạn thêm thông tin về bất kỳ tập tin hoặc URL nào có thể:

a) độc hại, nhưng phần mềm chống virus của Kaspersky Lab chưa phát hiện và/hoặc bị xếp loại là độc hại (“Bị nhiễm virus”) hoặc
b) sạch, nhưng phần mềm chống virus của Kaspersky Lab đã phân loại sai là độc hại (“Cảnh báo sai”).

Để phục vụ mục đích này, Kaspersky VirusDesk cho phép bạn tải một tập tin (có dung lượng tối đa là 50 MB) lên máy chủ của chúng tôi hoặc cung cấp một địa chỉ URL cho chúng tôi để kiểm tra tình trạng lây nhiễm phần mềm độc hại tiềm ẩn và cho phép các chuyên viên tại Kaspersky Anti-Virus Lab tiến hành quét thêm và phân tích nội dung về khía cạnh đó.

Tại Kaspersky Lab, chúng tôi tôn trọng mong muốn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vì vậy, chúng tôi sẽ chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cần thiết cho việc vận hành Kaspersky Virus Desk.

Bạn hoàn toàn quyết định việc có cung cấp dữ liệu cá nhân hay không. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu không muốn cung cấp thông tin cần thiết, bạn có thể không sử dụng được Kaspersky Virus Desk. Ví dụ: nếu một tập tin mà bạn muốn tải lên để quét chứa dữ liệu cá nhân thì bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đánh giá và quyết định xem bạn có muốn và có được phép chia sẻ dữ liệu với chúng tôi hay không. Tại Kaspersky Lab, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng những dữ liệu như vậy để phục vụ mục đích quét và phân tích xem những dữ liệu đó có nhiễm phần mềm độc hại hay không. Tuy nhiên, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về quyền của bạn trong việc chia sẻ những dữ liệu đó cho chúng tôi.

Nếu muốn nhận phản hồi về khả năng nhiễm phần mềm độc hại của thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, bạn có thể nhập địa chỉ email của bạn sau khi nhấn vào “Tôi muốn nhận kết quả kiểm tra qua email”. Chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email của bạn để cung cấp những kết quả đó cho bạn và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho bạn dựa trên các yêu cầu trước đây.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Trong trường hợp Quét trực tuyến, tập tin tải lên sẽ bị xóa khỏi hệ thống Kaspersky Lab sau 15 phút kể từ khi quét xong. Trong trường hợp Quét nâng cao, tập tin đó có thể được lưu vĩnh viễn vào hệ thống của Kaspersky Lab.

Kaspersky CompanyAccount

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • địa chỉ email của công ty (sẽ được dùng làm tên người dùng của bạn)
  • mật khẩu
  • tên của bạn
  • họ của bạn
  • tên công ty
  • quốc gia
  • giấy phép sử dụng các ứng dụng của Kaspersky Lab mà công ty bạn được cấp
  • thông tin bạn đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky Lab. Hãy tham khảo phần Quy định về cung cấp dữ liệu

Mô tả dịch vụ

Đăng ký tài khoản. Để sử dụng CompanyAccount và truy cập tất cả tính năng của sản phẩm này, bạn phải tạo:

  • tài khoản cá nhân
  • một tài khoản cho công ty của bạn, trừ khi đồng nghiệp của bạn đã thực hiện điều này trước đây

Điều này đòi hỏi bạn phải cung cấp địa chỉ email công ty của bạn (sẽ được dùng làm tên người dùng của bạn), mật khẩu, họ và tên, tên công ty và quốc gia, giấy phép sử dụng các ứng dụng Kaspersky Lab của công ty bạn. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý và sử dụng những thông tin này để cung cấp cho bạn các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật của CompanyAccount, trừ khi bạn chọn cho phép xử lý và sử dụng dữ liệu này cho các mục đích khác. Sau khi đăng ký, tài khoản cá nhân của bạn sẽ được liên kết với tài khoản của công ty bạn. Nếu tài khoản của công ty bạn đã được tạo trước đây thì thông tin đăng ký của bạn (họ tên và địa chỉ email công ty) sẽ được gửi tới Quản trị viên CompanyAccount từ công ty của bạn. Quản trị viên thường là nhân viên công ty đăng ký tài khoản công ty và tài khoản cá nhân đầu tiên.

Thiết lập tài khoản. Bạn có thể xem, cập nhật, chỉnh sửa thông tin tài khoản và mật khẩu của bạn bất cứ lúc nào hoặc xóa tài khoản trên tab "Tài khoản của tôi". Quản trị viên CompanyAccount của công ty bạn cũng có thể thay đổi thiết lập tài khoản của bạn và đặt lại mật khẩu. Nếu bạn là Quản trị viên CompanyAccount của công ty thì bạn có thể chỉnh sửa các tài khoản cá nhân của tất cả các đồng nghiệp và chặn tài khoản của cả công ty (các tài khoản cá nhân của nhân viên sẽ vẫn còn trong hệ thống).

Giấy phép. Bạn có thể thêm và xem giấy phép của công ty đối với các sản phẩm Kaspersky Lab trên tab "Giấy phép" của CompanyAccount (mã kích hoạt hoặc các tập tin mã khóa cho từng sản phẩm). Giấy phép được cung cấp trong quá trình đăng ký sẽ được tự động thêm vào CompanyAccount của công ty bạn. Các tập tin mã khóa không được lưu trữ vật lý trên CompanyAccount. Hệ thống chỉ lưu trữ hồ sơ về giấy phép của công ty bạn. Mọi nhân viên công ty có tài khoản cá nhân liên kết với CompanyAccount của công ty bạn đều có quyền truy cập danh sách giấy phép. Quản trị viên CompanyAccount có thể xóa giấy phép của công ty bạn bằng cách xóa chúng khỏi danh sách này.

Hợp đồng. Nếu công ty của bạn mua thêm các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thì sau khi một giao dịch mua đã được ghi lại, bạn có thể xem danh sách các dịch vụ được mua trên tab "Hợp đồng". Danh sách hợp đồng sẽ được cung cấp cho những nhân viên công ty được chỉ rõ là được phép sử dụng dịch vụ trả phí vào thời điểm mua. Những người này sẽ tự động nhận được thông báo về việc hết hạn hợp đồng.

Yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng hoặc bộ phận Anti-Virus Lab để được hỗ trợ qua CompanyAccount, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi thông tin mà chúng tôi có thể cần để hỗ trợ cho bạn. Ví dụ: những thông tin này có thể bao gồm thông tin về sản phẩm liên quan đến yêu cầu của bạn, phần cứng máy tính, mạng của công ty, phần mềm và bản chất của vấn đề mà bạn đã gặp phải. Hơn nữa, có thể hữu ích hoặc thậm chí là cần thiết nếu bạn gửi cho chúng tôi các tập tin mà bạn đang gặp vấn đề hoặc các tập tin xác định cấu hình của máy tính hoặc mạng của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng tùy chọn "Đính kèm tập tin" trong biểu mẫu yêu cầu. Các tập tin này cũng có thể chứa tên tập tin, siêu dữ liệu hoặc nội dung cụ thể của từng người dùng hoặc có thể nhận dạng cá nhân. Bạn luôn có thể chọn có tải các tập tin này lên hay không. Nếu bạn muốn tải tập tin lên, trước tiên hãy xem và chấp nhận Quy định về cung cấp dữ liệu trên trang tải tập tin lên. Để chọn bộ phận hỗ trợ khách hàng phù hợp với yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin về giấy phép của công ty bạn, quốc gia và có thể là ngôn ngữ giao diện được chọn trong CompanyAccount của bạn. Đồng nghiệp có thể truy cập các yêu cầu của bạn nếu Quản trị viên CompanyAccount thay đổi thủ công các thiết lập tương ứng (theo mặc định, Quản trị viên có thể xem các yêu cầu).

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào bạn muốn.  Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi trong vòng 24 giờ. Tập tin mà bạn tải lên để gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ bị xóa sau 6 tháng kể từ khi chúng tôi đóng yêu cầu của bạn.

Kaspersky Lab Partner Portal

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • email
  • mật khẩu
  • tên của bạn
  • địa chỉ
  • số điện thoại
  • thông tin bạn đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky Lab.

Mô tả dịch vụ

Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân khi bạn đặt hàng, đăng ký sản phẩm, yêu cầu dịch vụ, trả lời khảo sát, tham gia cuộc thi và khi bạn trao đổi với chúng tôi hoặc tham gia vào các hoạt động khác trên trang web của chúng tôi. Ví dụ:

  • Nếu bạn đặt hàng qua mạng, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch, ví dụ như tên họ, địa chỉ và số thẻ tín dụng.
  • Nếu bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua email hoặc điện thoại, chúng tôi sẽ hỏi bạn những thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch, chẳng hạn như số đăng ký/giấy phép và thông tin về phần cứng, phần mềm máy tính và bản chất vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Bạn toàn quyền quyết định sẽ tiếp tục hay không tiếp tục thực hiện các hoạt động yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân này. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn không muốn cung cấp thông tin được yêu cầu, bạn có thể không hoàn thành được giao dịch.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân theo những cách sau đây:

  • Cung cấp cho bạn thông tin về cảnh báo virus, nâng cấp sản phẩm, sản phẩm mới, dịch vụ, bản tin, email thông tin và nghiên cứu về ý tưởng hoặc cải tiến sản phẩm trong tương lai
  • Hỗ trợ chúng tôi tạo ra nội dung phù hợp với bạn
  • Cung cấp cho bạn các ưu đãi đặc biệt của riêng Kaspersky mà bạn có thể quan tâm
  • Hỗ trợ chúng tôi tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt hơn đáp ứng nhu cầu của bạn
  • Cho phép bạn mua và tải sản phẩm về, có được quyền truy cập vào các dịch vụ hoặc tham gia vào hoạt động mà bạn chọn
  • Để giúp bạn nhanh chóng tìm thấy phần mềm, dịch vụ hoặc thông tin sản phẩm quan trọng với bạn

Kaspersky Lab dùng dịch vụ của các nhà cung cấp bên ngoài để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Các dịch vụ này có thể được dùng để phân phối sản phẩm, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý đơn hàng . Nhà cung cấp của chúng tôi được yêu cầu phải giữ thông tin cá nhân của khách hàng an toàn và bảo mật nghiêm ngặt đồng thời chỉ sử dụng thông tin cá nhân trên danh nghĩa của Kaspersky Lab và không sử dụng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong toàn bộ thời gian bạn sử dụng dịch vụ và sẽ được xóa sau yêu cầu đầu tiên của bạn.

GSI Parser

Các loại dữ liệu cá nhân

Để sử dụng Dịch vụ và truy cập tất cả các chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cung cấp những dữ liệu cá nhân sau đây:

  • email
  • mật khẩu
  • tập tin báo cáo. Thông tin về phần cứng và phần mềm được cài đặt trên máy tính, bao gồm phiên bản của hệ điều hành và gói dịch vụ đã cài đặt, đối tượng nhân, trình điều khiển, dịch vụ, tiện ích bổ sung Microsoft Internet Explorer, tiện ích mở rộng hệ thống in, plug-in Windows Explorer, các đối tượng đã tải, các mục Thiết lập hiện hoạt, chương trình phụ trợ của bảng điều khiển, hồ sơ từ tập tin lưu trữ và sổ đăng ký hệ thống, phiên bản của trình duyệt và ứng dụng thư khách, thông tin về các kết nối mạng đã thiết lập cũng như các cổng đang mở vào thời điểm hiện tại khi gửi thông tin. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ về những thông tin được cung cấp trong phần Thông tin cung cấp

Mô tả dịch vụ

Các điều khoản và điều kiện chung. Qua tài liệu này, Kaspersky Lab cấp cho bạn quyền sử dụng Trang web và xem xét Nội dung của Trang web cho mục đích sử dụng riêng để đảm bảo rằng Phần mềm Kaspersky Lab tương thích với phần mềm khác được cài đặt trên Máy tính và/hoặc các trình điều khiển cấu thành nên Máy tính và để khắc phục lỗi bất kỳ trong phần mềm. Bằng việc tải tập tin báo cáo lên Trang web, bạn xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của đối tượng được tải lên và rằng đối tượng đó không phải là đối tượng bảo mật và không chứa thông tin mật. Bằng việc cung cấp đối tượng để phân tích (tải đối tượng lên), bạn cấp cho Kaspersky Lab một giấy phép miễn phí và độc quyền để sao chép, lưu trữ và xóa đối tượng đã tải lên để phục vụ mục đích phân tích. Đối tượng được tải lên sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Kaspersky Lab trong không quá 90 ngày, sau đó đối tượng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được. Dữ liệu được truyền tới Kaspersky Lab qua kết nối bảo mật. Thông tin cung cấp sẽ được Đơn vị sở hữu bản quyền bảo vệ theo quy định của luật pháp và các yêu cầu được đề ra trong "Chính sách về quyền riêng tư". Bạn không được phép sử dụng Trang web để tạo dữ liệu, mã hoặc dịch vụ cho mục đích phát hiện, chặn hoặc loại bỏ virus. Chúng tôi nghiêm cấm hành vi can thiệp vào hoạt động của Trang web hoặc giành quyền truy cập vào các dịch vụ của Trang web bằng cách né tránh giao diện tiêu chuẩn (bằng các kênh không chính thống). Hoạt động sử dụng Trang web phải tuân thủ các quy định pháp lý, bao gồm các công cụ pháp lý cũng như quy tắc xuất/nhập khẩu áp dụng.

Tạo tài khoản người dùng. Bạn phải tạo một tài khoản để sử dụng trang web này. Để tạo tài khoản, hãy nhập địa chỉ email của bạn và đặt mật khẩu.

Các thiết lập tài khoản người dùng. Bạn có thể thay đổi địa chỉ email hoặc mật khẩu của mình hay xóa vĩnh viễn tài khoản trong phần Quản lý tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Đối tượng được tải lên sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Kaspersky Lab trong không quá 90 ngày, sau đó đối tượng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được.

Live Web Chat

Các loại dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn và thực hiện các nghĩa vụ tương ứng của chúng tôi. Cụ thể:

  • dữ liệu về phiên trò chuyện, chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn, thời gian và dữ liệu về các cuộc trò chuyện cũng như dữ liệu nội dung trò chuyện và tập tin đã tải lên để cung cấp dịch vụ cho bạn.
  • nội dung trò chuyện của bạn với bộ phận hỗ trợ (lịch sử trò chuyện) của chúng tôi và mọi tập tin đã tải lên
  • địa chỉ email, mã kích hoạt và số giấy phép.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của luật áp dụng. Dữ liệu lịch sử trò chuyện bao gồm tập tin đã tải lên sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ khi thu thập thông tin hoặc theo yêu cầu của bạn.

Các trang web và biểu mẫu khác

Các loại dữ liệu cá nhân

Để truy cập nhiều yếu tố nội dung khác nhau, đăng ký sự kiện, thử nghiệm sản phẩm, liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ và hỗ trợ, bạn sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân có thể bao gồm:

  • tên
  • họ
  • email
  • số điện thoại

Mô tả dịch vụ

Các điều khoản và điều kiện chung. Qua tài liệu này, Kaspersky Lab cấp cho bạn quyền sử dụng Trang web và xem xét Nội dung của Trang web cho mục đích sử dụng cá nhân để đảm bảo rằng Phần mềm Kaspersky Lab có tương thích

Nội dung đặc biệt. Để truy cập nhiều nội dung khác nhau, chẳng hạn như Sách trắng, Video, đăng ký sự kiện hoặc truy cập tài liệu chuyên về tiếp thị, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp họ, tên, email và số điện thoại của bạn dưới dạng dữ liệu bắt buộc để truy cập nội dung đặc biệt này và nhằm cung cấp thêm thông tin về nội dung khác cho bạn. Những dữ liệu này sẽ được văn phòng Kaspersky phụ trách khu vực của bạn sử dụng để cung cấp cho bạn thêm thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể sẽ quan tâm. Bạn đăng ký tự nguyện và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email. Trong trường hợp đó, dữ liệu đăng ký của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ không thể truy cập Nội dung đặc biệt được nữa trừ khi bạn đăng ký lại.

Các bản dùng thử miễn phí. Nếu bạn muốn dùng thử sản phẩm, chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn cung cấp họ, tên, số điện thoại và địa chỉ email của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin này để gửi mã kích hoạt và nhắc bạn về thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử. Tối đa 14 ngày kể từ khi kết thúc thời gian dùng thử, bạn có thể nhận được lời nhắc cuối cùng và lời mời mua bản quyền chính thức. Bạn đăng ký dùng thử tự nguyện và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email. Sau khi bạn hủy đăng ký, chúng tôi sẽ xóa ngay thông tin của bạn trừ khi bạn quyết định mua bản quyền chính thức.

Bản tin, các bản cập nhật sản phẩm miễn phí và ưu đãi đặc biệt. Nếu bạn đã đăng ký và cung cấp cho chúng tôi tên cũng như địa chỉ email của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng những dữ liệu này để cung cấp thêm thông tin cho bạn về sản phẩm và dịch vụ, các bản cập nhật sản phẩm miễn phí và ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể sẽ quan tâm. Bạn đăng ký trên tinh thần tự nguyện và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký có trong mỗi email. Trong trường hợp đó, tên và địa chỉ email của bạn sẽ bị xóa và chúng tôi sẽ không thể gửi những loại email này cho bạn được nữa, trừ khi bạn đăng ký lại.

Biểu mẫu liên hệ. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các biểu mẫu liên hệ và hỗ trợ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên hệ (các trường nhập dữ liệu được đánh dấu “*”). Chúng tôi sẽ chỉ xử lý hoặc sử dụng những thông tin này khi cần liên hệ với bạn và cung cấp cho bạn thông tin mà bạn muốn. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin (thông qua các trường dữ liệu không được đánh dấu “*”). Tất nhiên, chúng tôi cũng sẽ xử lý những thông tin này theo tất cả các yêu cầu bảo vệ dữ liệu áp dụng. Dữ liệu này sẽ được chuyển tiếp đến đội ngũ Kaspersky phụ trách khu vực của bạn. Đội ngũ Kaspersky khu vực sẽ sử dụng những dữ liệu này để liên hệ với bạn.

Khảo sát hàng năm về mức độ hài lòng của khách hàng dành cho người dùng dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật. Kaspersky Lab tiến hành khảo sát hàng năm đối với người dùng dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Để tiến hành Khảo sát hàng năm về mức độ hài lòng của khách hàng, chúng tôi sẽ nhận những thông tin sau đây:

Địa chỉ email của bạn, thông tin này giúp chúng tôi xác định danh tính của bạn với tư cách là người dùng trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi và liên kết ý kiến của bạn trong bản khảo sát với các lần liên hệ cũng như lịch sử các yêu cầu được gửi đến bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật.

Đánh giá của bạn dành cho bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi và các đề xuất sẽ được dùng để cải tiến chất lượng dịch vụ mà bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật Kaspersky Lab cung cấp.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong toàn bộ thời gian bạn sử dụng dịch vụ và sẽ được xóa sau yêu cầu đầu tiên của bạn.

CHÚNG TÔI CÓ SỬ DỤNG COOKIE HOẶC PLUGIN MẠNG XÃ HỘI KHÔNG

Chúng tôi sử dụng nhiều loại “cookie” khác nhau (các tập tin văn bản nhỏ được đặt trong thiết bị của bạn):

  • Cookie dữ liệu nhập của người dùng
  • Cookie xác thực
  • Cookie lưu trữ tùy chọn và thiết lập của bạn
  • Cookie hiệu suất
  • Cookie bảo mật (chống gian lận)
  • Cookie quảng cáo bên thứ ba
  • Cookie phân tích bên thứ nhất
  • Cookie theo dõi plugin mạng xã hội

Bạn có thể cấu hình trình duyệt sao cho các cookie bị chặn hoặc hệ thống thông báo cho bạn bất cứ khi nào một trang web muốn đặt một cookie. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc chặn cookie có thể khiến bạn không thể tiếp tục sử dụng tất cả các chức năng của trang web.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng nhiều loại “plugin mạng xã hội” khác nhau. Vui lòng nhấn vào đây để tìm danh sách cookie được nhúng vào các trang web của chúng tôi và bảng giải thích các plugin mạng xã hội mà chúng tôi sử dụng.

NGUYÊN TẮC BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA KASPERSKY

Trang web của chúng tôi được thiết kế với tiêu chí hạn chế tối đa việc xử lý dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ phải chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để đáp ứng những yêu cầu pháp lý áp dụng. Ví dụ như trường hợp có lý do để nghi ngờ một hành vi phạm tội hoặc sử dụng sai trang web của chúng tôi.

Để cung cấp một số dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Trong phạm vi mà nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cần truy cập dữ liệu cá nhân, chúng tôi đảm bảo rằng hoạt động truy cập này được giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ tương ứng. Hơn nữa, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cũng phải tuân thủ tất cả các quy định bảo vệ dữ liệu được áp dụng.

Trang web của chúng tôi chứa nhiều liên kết tới các công ty mà chúng tôi duy trì mối quan hệ kinh doanh, đặc biệt tới nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu đối với hoạt động sử dụng trang web của đối tác. Để biết thông tin về bảo vệ dữ liệu khi truy cập các trang web này, vui lòng tham khảo các chính sách về quyền riêng tư trên trang web của công ty tương ứng.

CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN Ở ĐÂU

Dữ liệu cá nhân do người dùng cung cấp cho Kaspersky Lab có thể được xử lý ở các quốc gia sau đây, bao gồm các quốc gia ở ngoài Liên minh Châu Âu (EU) hoặc Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) và có thể bao gồm các quốc gia sau đây: Đức, Hà Lan, Pháp, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ, Canada, Singapore, Nga, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Mexico, Trung Quốc, Azerbaijan. Theo thông lệ hoạt động kinh doanh chung của chúng tôi, dữ liệu mà chúng tôi nhận được từ người dùng ở Liên minh Châu Âu được xử lý trên máy chủ được đặt ở Liên minh Châu Âu hoặc Nga. Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý ở các địa điểm bên ngoài Liên minh Châu Âu (EU) hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Một số dữ liệu trong số này chưa được Ủy ban Châu Âu xác định là có mức bảo vệ dữ liệu phù hợp. Trong trường hợp đó, Kaspersky Lab sẽ chuyển và tiết lộ dữ liệu của bạn theo quyết định của Ủy ban Châu Âu về mức bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ đối với một số quốc gia và các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt. Bạn có thể yêu cầu cung cấp một bản sao của các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn - vui lòng liên hệ với chúng tôi tại nhấn vào đây.

Kaspersky Lab đã thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các phương thức bảo vệ và bảo mật tốt nhất, bao gồm sử dụng các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu về chuyển dữ liệu cá nhân giữa các công ty thuộc tập đoàn. Điều này đòi hỏi tất cả các công ty thuộc tập đoàn phải bảo vệ thông tin cá nhân được xử lý từ Khu vực kinh tế Châu Âu theo một tiêu chuẩn tương đương bắt buộc theo luật bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba bên ngoài Khu vực kinh tế Châu Âu và Thụy Sĩ (như được nêu chi tiết trong phần “Chia sẻ thông tin của bạn”) thì bằng hợp đồng, chúng tôi yêu cầu dịch vụ bên thứ ba thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ để bảo vệ thông tin của bạn.

BÊN NHẬN VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA VIỆC CHUYỂN DỮ LIỆU

Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp hoặc truy cập dữ liệu cho tổ chức nhà nước hoặc bên thứ ba. Chúng tôi chỉ được phép tiết lộ thông tin khi được phép theo chính sách truy cập nghiêm ngặt như sau:

  • Trong tập đoàn các công ty của Kaspersky Lab. Nhân viên và những người khác trong đội ngũ của chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở cần thiết cho các mục đích được mô tả ở trên.
  • Chúng tôi cũng được phép chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp giúp chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Các nhà cung cấp này sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tư cách là bên xử lý dữ liệu (Điều khoản 28 GDPR) thay mặt cho chúng tôi. Các đối tượng người nhận như vậy bao gồm: cung cấp dịch vụ phân tích web, xử lý dữ liệu, quảng cáo, phân phối email, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng và các dịch vụ khác

Trong những trường hợp như vậy, các công ty này phải tuân thủ yêu cầu của chúng tôi về bảo vệ và bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng dữ liệu cá nhân mà họ nhận được từ chúng tôi cho bất cứ mục đích nào khác.

Khi chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn cho Tập đoàn các công ty của Kaspersky Lab và các Nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài Khu vực kinh tế Châu Âu, chúng tôi thực hiện việc này dựa trên các tiêu chuẩn được đề ra trong các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt về xuất khẩu dữ liệu cá nhân cũng như các tiêu chuẩn cao của chúng tôi về bảo mật dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

QUYỀN VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN CŨNG NHƯ CÁCH THỰC THI CÁC QUYỀN ĐÓ

Ngoài ra, chúng tôi cũng xin thông báo rằng bạn có một số quyền về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn:

  • Quyền được cung cấp thông tin. Bạn có quyền được cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và quyền của bạn.
  • Quyền tiếp cận. Quyền này cho phép bạn nhận một bản sao Dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi xử lý đồng thời cho phép bạn kiểm tra xem chúng tôi có đang xử lý dữ liệu đó theo cách hợp pháp hay không.
  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa. Yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi xử lý.
  • Quyền yêu cầu xóa (Quyền được lãng quên). Quyền này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa hoặc gỡ bỏ Dữ liệu cá nhân trong trường hợp chúng tôi không có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý dữ liệu đó.
  • Quyền hạn chế xử lý. Quyền này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý Dữ liệu cá nhân về bạn, ví dụ như nếu bạn muốn chúng tôi xác minh độ chính xác của dữ liệu hoặc lý do chúng tôi xử lý dữ liệu đó
  • Quyền yêu cầu chuyển dữ liệu. Yêu cầu chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp Dữ liệu cá nhân của bạn cho bạn hoặc bên thứ ba mà bạn đã chọn ở định dạng có cấu trúc, thường dùng và máy có thể đọc được.
  • Quyền phản đối. Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào khi hoạt động xử lý đó được dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi.
  • Quyền rút lại sự đồng ý về việc bảo vệ dữ liệu. Nếu bạn rút lại sự đồng ý của mình, có thể chúng tôi sẽ không cung cấp được cho bạn quyền truy cập một số chức năng cụ thể trên Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra vào thời điểm bạn rút lại sự đồng ý của mình.
  • Quyền khiếu nại. Bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của mình để khiếu nại về phương thức bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của chúng tôi
  • Quyền hủy kích hoạt cookie. Nếu bạn muốn giới hạn hoặc chặn tất cả các cookie do trang web của chúng tôi đặt, hãy sử dụng công cụ có sẵn trên trang web cụ thể đó (nếu có) hoặc tham khảo chức năng Trợ giúp trong trình duyệt để tìm hiểu cách quản lý các thiết lập trong trình duyệt.

Nếu muốn thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Thông thường, bạn không phải trả phí để truy cập Dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để thực hiện bất cứ quyền nào khác). Tuy nhiên, ngoại trừ liên quan đến việc Rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là không có cơ sở, lặp lại hoặc quá mức. Chúng tôi cũng có thể từ chối tuân thủ yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.

Chúng tôi có thể cần yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể để giúp chúng tôi xác định danh tính của bạn và đảm bảo quyền tiếp cận Dữ liệu cá nhân của bạn (hoặc để thực thi bất cứ quyền nào khác của bạn). Đây là một biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo rằng Dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất cứ người nào không có quyền tiếp nhận dữ liệu đó. Chúng tôi cũng có thể liên hệ để yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn nhằm xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.

Chúng tôi cố gắng xử lý tất cả các yêu cầu hợp pháp trong vòng một tháng. Có trường hợp chúng tôi có thể mất hơn một tháng để xử lý nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã đưa ra một số yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và luôn cập nhật thông tin cho bạn.

KHIẾU NẠI

Nếu bạn muốn khiếu nại về Chính sách về quyền riêng tư này hoặc các phương thức mà chúng tôi áp dụng cho Dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại nhấn vào đây.

Nếu bạn xét thấy hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn vi phạm luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát hữu trách bất cứ lúc nào. Việc cơ quan giám sát nào phụ trách xử lý khiếu nại của bạn có thể tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn cư trú.